Слово «директолог» придумали не в Яндексе. Так в рунете называют человека, который работает в основном с одной системой — Яндекс Директом.
Ниже разберу, чем он занимается на самом деле, чем отличается от смежных специалистов, сколько стоит его работа и как выбрать того, кто не потратит ваш бюджет впустую (хотя бы не в 1-й месяц :)
Кто такой директолог простыми словами
Директолог отвечает за то, чтобы реклама в Яндекс Директе приводила тех людей, которым ваш продукт действительно нужен, и чтобы каждый вложенный рубль можно было объяснить.
Он не просто «нажимает кнопки в кабинете». Настройка — это меньшая часть работы. Большая — разобраться в бизнесе, понять, кто покупает, и после запуска раз за разом отвечать на вопрос, что в рекламе работает, а что нет. И в зависимости от ситуации перераспределять рекламный бюджет в разные кампании и гипотезы.
Чем директолог отличается от других специалистов
Названия в рунете путаются, и на этом часто строится недопонимание с подрядчиком.
- Директолог — работает с Яндекс Директом. Знает его типы кампаний, автоматические стратегии, поисковую рекламу и рекламную сеть (РСЯ).
- Контекстолог — то же самое, но шире: и Директ, и другие системы контекстной рекламы: Google Реклама и Bing Ads, например.
- Таргетолог — реклама в соцсетях. Другие площадки, другая логика: там нет поисковой рекламы, и сами объявления выглядят совсем иначе.
- Интернет-маркетолог — отвечает за продвижение целиком: каналы, оффер, маркетинговую воронку, сайт, аналитику. Реклама для него один из инструментов.
Разница важна практически. Специалист по соцсетям не обязан разбираться в Директе, и наоборот. Если вам нужна реклама в поиске Яндекса или РСЯ — ищите того, для кого это основная работа.
Что входит в работу директолога
Порядок примерно такой, и почти всё в нём делается до того, как потрачен первый рубль.
- Разобраться в бизнесе. Что продаёте, кому, чем отличаетесь от соседей по рынку, как у вас происходит продажа, откуда приходят клиенты сейчас.
- Проверить аналитику. Убедиться, что заявки корректно считаются в Яндекс Метрике. Пока нет счётчика и целей, оценивать рекламу нечем — любые выводы будут догадками. И что ещё важнее — об эффективности рекламы в Директе не будут знать алгоритмы Яндекса.
- Собрать запросы. Понять, какими словами люди ищут ваш продукт, и отсечь те, по которым приходят не ваши клиенты.
- Подготовить объявления и аудитории. Что человек увидит, куда попадёт и совпадает ли обещание в объявлении с тем, что на странице.
- Запустить кампании. Настроить автоматические стратегии под согласованные цели и бюджет, пройти модерацию, проверить, что показы пошли.
- Вести рекламу дальше. Смотреть, по каким запросам приходят люди, какие кампании дают обращения, а какие расходуют бюджет впустую, и менять то, что этого требует.
- Объяснять результат. Показывать не только цифры, но и логику: почему сделано так и что предлагается дальше.
Почему нельзя настроить один раз и забыть
Это самое частое ожидание и самая частая причина слитых денег.
Рынок не стоит на месте: конкуренты меняют предложения, спрос колеблется по сезонам, а автоматические стратегии подстраиваются под новые данные. Реклама, оставленная без присмотра, постепенно начинает показываться не тем людям. Это проблема и Поиска, и РСЯ.
Сколько стоит работа директолога
Важно разделять две суммы: рекламный бюджет — это деньги, которые уходят Яндексу за показы и клики, и работа специалиста — то, что вы платите человеку.
Рекламный бюджет зависит от ниши, региона и конкуренции. Работа специалиста на рынке стоит по-разному: от нескольких тысяч рублей за разовую настройку у новичка до сумм, сопоставимых с зарплатой штатного сотрудника.
Дешёвая разовая настройка обычно означает, что после запуска вами никто заниматься не будет. А именно там, после запуска, и решается, окупится реклама или нет.
Моя работа стоит от 50 000 ₽ в месяц, и это средняя цена по рынку. Рекламный бюджет оплачивается отдельно. Разбор действующих кампаний — бесплатно, разовая консультация — 10 000 ₽ за час.
Частный директолог или агентство
У частного специалиста вы работаете с конкретным человеком: он же говорит с вами, он же ведёт кампании. Меньше передачи информации через третьи руки, быстрее решения, обычно дешевле.
В агентстве больше рук и есть подстраховка на случай отпуска или болезни, но ваш проект может достаться начинающему сотруднику, а разговариваете вы с менеджером, который рекламу не ведёт.
Ни один вариант не лучше по определению. Важнее, кто конкретно будет заниматься вашим проектом и сможет ли этот человек сделать вашу рекламу в Директе рентабельной.
Как выбрать директолога
Проверяется это до оплаты, в разговоре.
- Спросите про опыт в цифрах. Сколько проектов вёл, сколько ведёт сейчас. Если за два года было три клиента — Директ для человека скорее подработка. Если сто — либо враньё, либо от него уходят через месяц.
- Попросите описать порядок работы. Специалист должен рассказать, что и в какой последовательности будет делать, и почему именно так.
- Уточните, как будете оценивать результат. Договоритесь о показателях до старта, а не после первого месяца.
- Спросите про неудачный проект. Тот, у кого всё всегда получалось, либо работал мало, либо не готов говорить честно.
- Насторожитесь от гарантий. Продажи зависят ещё от вашего предложения, сайта и того, как быстро и качественно ваши продавцы отвечают на заявки. Обещать конкретное число клиентов не может никто.
Подробный разбор с примерами хороших и плохих ответов — в статье 9 вопросов директологу перед началом работы.
Когда директолог не нужен
Честнее сказать заранее, чем взять деньги и развести руками.
Реклама в Директе плохо работает, если спроса на продукт ещё нет и его только предстоит сформировать, если сайт не отвечает на базовые вопросы покупателя, или если заявки некому обрабатывать. В этих случаях сначала стоит заняться ими, а рекламу запускать после.
Частые вопросы
Директолог и контекстолог — это одно и то же?
Почти. Директолог работает в основном с Яндекс Директом, контекстолог — с контекстной рекламой в целом. На практике в рунете эти слова часто используют как синонимы.
Сколько времени нужно до первых заявок?
Кампании обычно запускаются за несколько рабочих дней. Первые обращения могут появиться сразу, но это не всегда бывает так.
Выводы о том, что работает, а что сливает деньги, делаются по накопленным данным — обычно достаточно пары недель.
Директолог оплачивает рекламный бюджет?
Нет. Бюджет вы оплачиваете сами, и рекламный аккаунт остаётся вашим. Специалист получает доступ к нему, а не заводит рекламу на себя.
Можно нанять директолога, если реклама уже настроена другим?
Да. Разберётся в том, что настроено, и предложит, что оставить, а что переделать. Начать разумно с разбора действующих кампаний.
Директолог гарантирует результат?
Нет, и это признак честного специалиста. Гарантировать можно порядок работы, прозрачность и объяснимость решений, но не количество продаж.
С чего начать
Если реклама у вас уже идёт, начните с бесплатного разбора кампаний: я посмотрю, что настроено, и покажу, что мешает результату. Это ни к чему не обязывает.
Если рекламы ещё нет — обсудим настройку и ведение или разберём вашу ситуацию на консультации.
Я Влад +Су́вернев. Работаю с Яндекс Директом с 2017 года, прошёл больше 80 ниш, 4,5 года преподавал интернет-маркетинг в GeekBrains.