В Яндекс Бизнесе вы платите фиксированную сумму минимум за 90 дней, а запросы, объявления и площадки подбирает сам Яндекс. В Директе вы сами решаете, по каким запросам и где показываться, и видите расход и заявки по каждой площадке.
Яндекс Бизнес подходит точке с адресом, которой важно быть заметной на Картах, и владельцу, у которого нет времени разбираться в рекламе.
Директ нужен, когда вы хотите сами управлять тем, на что уходят деньги: видеть цену заявки по каждой кампании, запросу и площадке и менять настройки.
Чем отличается реклама в Яндекс Бизнесе от Директа
Реклама в Бизнесе называется «Рекламная подписка». Вы выбираете срок и сумму, Яндекс показывает рекламу организации сам. Директ — это рекламный кабинет, где каждую настройку задаёте вы или ваш специалист.
| Яндекс Бизнес | Яндекс Директ | |
|---|---|---|
| Как платите | Фиксированная сумма за срок, списывается равными долями каждый день | Пополняете баланс, деньги списываются за клики или конверсии |
| Минимальный срок | 90 дней, дальше 180 или 360 | Нет, кампанию можно остановить в любой день |
| Где показывается | Поиск, Карты, Навигатор, сайты и приложения Рекламной сети, карточки конкурентов | Поиск и Рекламная сеть, в том числе на Картах; карточка и метка на Картах — если продвигать организацию |
| Запросы и минус-слова | Подбирает Яндекс, минус-слов нет | Ключевые фразы и минус-слова задаёте сами, реальные запросы видно в отчёте |
| Площадки | Выбираете только количество мест, набор определяет Яндекс | Видно каждую площадку, ненужные можно отключить |
| Статистика | Просмотры, переходы, «целевые действия», звонки на подменный номер | Расход, клики и заявки по кампаниям, запросам и площадкам |
Главное различие — кто управляет рекламой. В Яндекс Бизнесе решения принимает Яндекс, и вам не нужно тратить на это время. В Директе решения за вами или вашим специалистом: контроля больше, но и работы тоже.
Почему «целевые действия» в Бизнесе — ещё не заявки
Яндекс Бизнес отчитывается целевыми действиями. Кроме звонков, кликов по номеру и построенных маршрутов, сюда входят клики «поделиться», добавление в избранное, просмотр панорамы и условий акции, переход на сайт.
Поэтому цифра «200 целевых действий» не значит «200 клиентов». Это та же ошибка, что и с автоцелями в Метрике: клик по кнопке ещё не заявка. Подробнее о том, какие действия считать заявкой, — в статье «Цели Яндекс Метрики для Директа».
Так выглядит сводка рекламной подписки. Это моя кампания для Telegram-канала: 90 дней с ноября 2022 по февраль 2023 года, потрачено 14 700 ₽. Кабинет показывает 163 «потенциальных подписчика» по 90 ₽ и 165 целевых действий по 89 ₽.
Сколько людей из 163 действительно подписались, по этой сводке не узнать. Кабинет сам пишет об этом над статистикой: чтобы увидеть реальных подписчиков, нужно подключить телеграм-бота из стороннего сервиса.
Если же вести рекламу на обычный сайт и подключить к кампании в Бизнесе счётчик Метрики, переходы на сайт можно проверить. Яндекс помечает их метками, которые начинаются с geoadv, и по ним видно, откуда пришли люди и что делали на сайте.
Пример: цветочный магазин, у которого реклама в Бизнесе не сработала
Цветочный магазин с 2 точками в Москве рекламировался только через Бизнес с конца декабря 2025 года. Подписка стоила 30 000 ₽ в месяц с НДС, показы шли до конца мая: за 5 месяцев — 150 000 ₽ рекламного бюджета.
Я отфильтровал в Метрике переходы с метками Бизнеса и посмотрел, на каких площадках показывалась реклама.
Каждая строка отчёта — сайт или приложение, откуда человек перешёл по рекламе. В среднем 41% переходов — отказы: человек ушёл с сайта почти сразу. Маркером выделены площадки, где больше 100 переходов и отказов половина и больше.
Обе — внешние сети, через которые Яндекс докупает показы в чужих приложениях и на сайтах (в отчёте их названия начинаются с dsp). Самая крупная, dsp-opera-exchange, дала 570 переходов — пятую часть всех, и 66% из них оказались отказами.
Теперь посчитаем, что магазин получил за 150 000 ₽. Всего реклама Бизнеса привела на сайт 3 093 визита — больше, чем на скриншоте: у части переходов Метрика не определила площадку.
В 22 визитах человек перешёл в мессенджер или нажал на номер телефона. Формы с контактами из рекламы Бизнеса не отправляли ни разу — заказов через сайт Метрика не видела.
| Показатель | Как считали | Сколько вышло |
|---|---|---|
| Цена визита | 150 000 ₽3 093 визита | 48 ₽ |
| Цена обращения с сайта | 150 000 ₽22 обращения | 6 818 ₽ |
Переход в мессенджер и клик по номеру — ещё не заказ: часть людей не написала и не дозвонилась. Значит, реальный заказ стоил дороже 6 818 ₽.
Часть клиентов звонила прямо из карточки на Картах, не заходя на сайт, — такие звонки Метрика не видит. Но даже если их было столько же, сколько обращений с сайта, одно обращение обходилось больше чем в 3 000 ₽.
Из-за таких результатов в последний месяц подписки магазин остановил рекламу раньше срока.
Повлиять на это магазин не мог. Минус-слов в Бизнесе нет, а набор площадок определяет Яндекс. В Директе внешнюю сеть целиком тоже не отключить, но отдельные сайты и приложения в ней — можно. В Бизнесе нельзя и этого.
Это опыт одного магазина, а не приговор Яндекс Бизнесу. Подписка не сработала именно здесь, но в другой нише всё может сложиться иначе.
Что видно в Директе
В Директе по каждой площадке видно расход, заявки и цену заявки (если вы добавили соответствующую цель в Яндекс Метрику до старта рекламы).
Если площадка уже потратила несколько средних цен заявки и не дала ни одной, её можно отключить прямо из отчёта. Решать по 1–2 средним ценам заявки рано: это ещё случайность, а не закономерность.
Пример одного из моих клиентов — онлайн-сервиса, где заявка означает регистрацию. Рекламная сеть, июль — начало октября 2026 года.
По площадкам, где больше 10 кликов, регистрация в среднем стоила 820 ₽, а на win.mail.ru ушло 2 307 ₽ — почти 3 средние цены регистрации — и ни одной регистрации. Данных здесь уже достаточно, чтобы площадку отключить.
Но самое важное - в Директе это можно сделать.
Так же работает отчёт по поисковым запросам: видно, по какой фразе был клик и сколько он стоил. Мусорную фразу добавляете в минус-слова, и реклама по ней больше не показывается.
Цена такого контроля — время или деньги на специалиста: Директ нужно настроить и потом регулярно вносить изменения в кампании на основе статистики.
Если этого не делать, в Директе деньги так же уходят на кампании, площадки и запросы, которые не приводят клиентов.
Кому хватит Яндекс Бизнеса
Яндекс Бизнес разумно попробовать, если совпадает большая часть условий:
- У вас точка с адресом, и клиенты приходят ногами. Кофейня, салон красоты, автосервис, магазин у дома. Подписка поднимает организацию в выдаче Карт и даёт зелёную метку, а для таких ниш Карты — часто главный источник клиентов.
- Клиенту достаточно позвонить или построить маршрут. Сайт может быть простым или его может не быть вовсе: реклама Бизнеса может вести и на карточку организации на Картах.
- Некому настраивать и вести рекламу. В Яндекс Бизнесе не нужно подбирать запросы и писать объявления — это делает Яндекс. Остаётся раз в месяц сверить, сколько заявок пришло, сколько за них заплачено и денег с них заработано.
- Вы готовы заплатить сразу за 3 месяца. Остановить подписку раньше можно, деньги вернут за неизрасходованные дни. Но если вы брали подписку на 180 или 360 дней со скидкой, при досрочном отказе Яндекс вправе эту скидку отменить.
Когда нужен Яндекс Директ
Хочу, чтобы у вас сложилось правильное понимание: Директ тоже не гарантирует прибыль. Результат зависит от ниши, сайта и того, как настроены и ведутся кампании. Его стоит выбрать, если хотя бы одно из этого про вас.
Клиенты ищут вас по конкретным запросам
«Ремонт посудомоечной машины Bosch», «юрист по банкротству» — в Директе вы сами задаёте такие ключевые фразы.
Реклама может показываться и по похожим запросам, но в отчёте видно, по каким именно, и нецелевые можно добавить в минус-слова.
Вы хотите управлять ценой заявки
Общую цену заявки можно посчитать и в Яндекс Бизнесе: разделить сумму подписки на число реальных заявок.
В Директе видно больше — сколько стоила заявка с каждой кампании, запроса и площадки, и на это можно влиять: отключать то, что не окупается, и добавлять бюджет туда, где заявки дешевле.
Как считать цену заявки и окупаемость — в статье «Как оценить эффективность Яндекс Директа».
Бюджет небольшой, и важно, чтобы он шёл на самые целевые запросы
В Директе вы задаёте ключевые фразы под эти запросы, а по отчёту регулярно отсекаете минус-словами те формулировки, которые не приводят клиентов. Так бюджет постепенно смещается к целевым запросам.
Учтите, что эту работу кто-то должен делать: при небольшом бюджете важно, чтобы плата специалисту не съедала всю выгоду, или вести кампании самому.
У стилиста из моего кейса на Яндекс уходило 15 000 ₽ в месяц на кампании по коммерческим запросам, и заявок было больше, чем она успевала принять.
Сколько закладывать на Директ на старте, разобрал в статье «Сколько стоит реклама в Яндекс Директе».
Можно ли запускать Бизнес и Директ одновременно
Можно. Если реклама Бизнеса и кампания Директа ведут на один и тот же сайт, друг с другом они не соревнуются: там, где кампании пересекаются, работает только одна из них, и клик от этого не дорожает.
Но подписка при этом списывается каждый день. Поэтому, если сайт один, проще оставить один канал - Директ или Яндекс Бизнес.
Если сайты разные, кампании могут конкурировать за тех же покупателей и поднимать друг другу цену клика. Тогда их стоит развести по регионам или видам деятельности.
Если вам важны Карты, но хочется больше контроля, организацию из Бизнеса можно продвигать на Картах и через Директ, с оплатой только за клики по метке.
Если подписка уже идёт, оцените её по реальным заявкам:
- есть сайт — подключите Метрику и посмотрите переходы с метками
geoadv; - клиенты звонят — смотрите в статистике Бизнеса звонки на подменный номер и спрашивайте, откуда о вас узнали.
Затем сравните заявки с тем, сколько вы заплатили за срок подписки. Цена заявки устраивает — продлевайте, выходит выше, чем вы готовы платить, — следующий срок лучше не продлевать.
Не уверены, что выбрать для своего бизнеса, — запишитесь на консультацию по Яндекс Директу. Разберём вашу нишу и бюджет и решим, хватит ли подписки Бизнеса или нужна настройка Директа.