До меня директор центра сама вела 1 кампанию в Яндекс Директе, но на сайте не было Яндекс Метрики, и понять, приходят ли клиенты именно с рекламы, было нельзя. Поэтому рекламу учебного центра я начал с аналитики и только потом, летом 2017 года, запустил тест.
Загвоздка вскрылась позже: большая часть заявок шла не через формы, а звонками. Ниже — как я это закрыл, какие объявления сработали и как реклама выросла на весь центр.
О центре и исходных данных
«Точка Роста» — учебный центр широкого профиля. Он работает в Санкт-Петербурге с 2009 года.
В центре несколько направлений: кулинарные курсы, компьютерные, курсы рукоделия, курсы для домашнего персонала и многие другие.
До нашего сотрудничества директор центра Елена Александровна сама создала и вела 1 рекламную кампанию в Яндекс Директе. Клиенты с неё иногда приходили.
Проверить, приходят ли клиенты именно с рекламы, было невозможно. На сайте не стояла Яндекс Метрика, цели тоже не были настроены.
В итоге клиенты приходили, но откуда — непонятно. О центре могли узнать и из обычной выдачи: по некоторым целевым запросам сайт стоял на первых строчках.
Сайт
В основном реклама вела на страницы отдельных курсов. Устроены они были похоже, поэтому покажу одну типичную — курс кройки и шитья.
С чего начать продвижение учебного центра
Подготовка состояла из 4 частей:
- Настройка аналитики на сайте.
- Анализ старых рекламных кампаний.
- Сбор ключевых слов.
- Создание новых кампаний с учётом того, что уже срабатывало раньше.
Аналитика
Первым делом я установил Яндекс Метрику и Google Analytics и настроил цели на целевые действия на сайте.
Позже стало понятно, что одних целей в Метрике мало. Львиная доля заявок приходила не через формы, а звонками менеджеру центра.
Эту брешь я закрыл коллтрекингом Callibri. Он связывает каждый звонок с источником, из которого пришёл человек.
Тест: 18 дней и 10 500 ₽
Для теста я взял самые популярные курсы: кулинарные, кройки и шитья и флористики. На них я настроил рекламу на поиске и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
По итогам 18 дней я отправил заказчице отчёт, разделённый на поиск и РСЯ.
На поиск ушло 4 965 ₽, на РСЯ — 5 554 ₽. Вместе около 10 500 ₽.
Этого хватило, чтобы набрать 2 группы для старта: на кулинарный курс и на курс кройки и шитья. На флористику заявки тоже были, но для запуска потока людей не хватило.
Бонусом пришёл интерес от 5 работодателей. Они заполнили анкету на сайте или позвонили: их интересовал центр как кадровое агентство.
Неудивительно: одна из особенностей центра — реальная помощь выпускникам в трудоустройстве.
Объявления для курсов шитья и кулинарии
Вот объявления, которые работали в тесте. Лучшие из них остались в работе и после него.
На поиске я сразу выносил в объявление цену курса, число занятий и то, что учат с нуля.
В РСЯ к тем же доводам добавлялась картинка.
После теста — на весь центр
После теста решение было логичным — масштабировать. Лучшие объявления и сработавшие приёмы я перенёс на новые курсы.
Тогда же заработала сквозная аналитика в Callibri, о которой я писал выше.
В итоге рекламный кабинет Яндекс Директа разросся до немалых размеров.
Google: та же схема
Через несколько месяцев успешной работы мы решили добавить к Яндексу контекстную рекламу в Google. Там я пошёл по той же схеме:
- анализ конкурентов и сбор ключевых слов;
- тестовая кампания с объявлениями для самых популярных курсов;
- перенос сработавших объявлений и приёмов на остальные курсы.
В марте 2022 года Google остановил рекламу в России, так что сегодня эту часть повторить нельзя. Данные — часть истории, а не рабочий вариант.
Сколько заявок принесла реклама учебных курсов
Раз в месяц я дополнял для заказчицы простой отчёт: только самые полезные и понятные показатели по каждому каналу.
За 3 отчётных периода реклама принесла 685 лидов: 118 с поиска Google, 253 с поиска Яндекса и 314 из РСЯ вместе с ретаргетингом.
Главный итог проекта — в словах заказчика. Никита Чалбаш из «Точки Роста» написал в отзыве: «В первый же месяц нашего сотрудничества с Владом, прибыль компании увеличилась на 30%, при сокращении бюджета на 50%». Он же записал видеоотзыв о нашей работе.
Что дальше
Если вы уже рекламируете курсы, но не понимаете, сколько заявок и звонков приносит реклама, — начните с бесплатного разбора кампаний. Покажу, что происходит в кабинете, без обязательств с вашей стороны.
Если запускаете рекламу с нуля или меняете подрядчика — обсудим настройку и ведение Яндекс Директа.
А если реклама идёт, но заявок нет, посмотрите, какие причины я проверяю первыми.